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接客マナーで重要なこと!清潔感を制するものは第一印象を制す!

ビジネスマナー

接客マナーで重要なこと!清潔感を制するものは第一印象を制す!

第一印象の大切さは理解出来たと思います。
第一印象をまだ理解出来ていない方は、メラービアンの法則を理解しましょう。

第一印象で55%のイメージが決まります。
更にその55%を占める第一印象で最も大切な事は、清潔感です。

接客業でもビジネスマナーとしても、清潔感がすべての基準となります。
しかし、この清潔感と言うのは非常に難しいことです。

自分では清潔感があると思っても、相手の方から見た時には不自然になる事もあります。更には、年齢によっても感じ方が違います。
職場で行なっている清潔感を、遊びに行く時にも同じ様な形で行うと堅く感じる事もあります。

Situation(状況)に合わせる事も大切です。

基本的な清潔感の考え方を身に付けましょう。

清潔感を考えるとき、Situation(状況)を意識しましょう。

清潔感を知るためには、おしゃれと身だしなみの違いを理解する事も大切です。

身だしなみは、相手の方に対しての礼儀として行います。
おしゃれは、自分に対しての趣味や趣向が大きく表れます。

良くおしゃれは自己満足、身だしなみは他己満足とも表現されます。

おしゃれに清潔感が必要なのかと言うと、少し違って来る印象です。
自然に着こなす事で、おしゃれを演出する場合もあります。

ただ、似合っているのかと言う事も重要な要素ですね。
おしゃれで大切な事はサイズ感です。

清潔感を考える時は、Situationに合わせた服装や身だしなみを心がけましょう。

身だしなみのポイント

身だしなみにはポイントもあります。
先程の

  • サイズ感
  • 色使い
  • 整えられていること

この3つは押さえて置きましょう。
サイズ感は、服のサイズが大きすぎず小さすぎずと言う事です。
またこれは、シャツとズボンの組み合わせでも同様です。
ズボンは緩め、シャツはキツめと言うのもおかしいですね。
女性はサイズ感も良く見ておりますよ。

色合いは、服のコーディで季節感も心がけましょう。
夏に重たい色の服を着たりするのも暑苦しく感じます。爽やかな色を心がけましょう。ビジネスの場ではネクタイの色で変化を付けると良いですよ。
男性のネクタイも女性は良く見ております。

整えられている事は、アイロンがけなども当てはまります。
シャツの首がヨレヨレになっているのもダラシなく感じてしまいます。
これだけでも損をしてしまいますね。

アイテムも大切ですよ!ハンカチは必ず持ちましょう!

まとめ

清潔感を制するものは第一印象を制します。
清潔感自体は、誰でも気をつけていれば出来る事ですね。
ポイントは

  • サイズ感
  • 色使い
  • 整えられていること

この3つですが、おしゃれを身だしなみの違いを知る事も大切です。

一度身に付けてしまうと、いつでも自然に使えるのが大きなメリットです。

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