目次
ビジネスマナーは人間関係のモラルです。正しい知識を習得しよう！
社会に出て働くと
- ビジネスマナー
- 接客マナー
- 社会人としてのモラルや常識
色々なものに出会います。
このマナーやモラルというのは、義務の様な印象も受けますがそうではありません。人間関係をより円滑にする事が、本当の目的と考えて下さい。
現在では、少しばかり気軽なファッションでの勤務も目立っておりますが、本来は同じ職場で働く場合、相手への配慮を考えた服装や身なりが大切になります。
勿論、匂いなど周りに迷惑が掛かる事は論外ですね。
ビジネスマナーや社会人としての常識を身に付けると
- 相手への負のイメージを払拭する事が来ます。
- チャンスを貰える様になります。
- 冠婚葬祭などのプライベートでも役に立ちます。
家族を守る事が出来る事が、何よりも嬉しい事ですね。
すべては、第一印象から始まります。
第一印象が５５％。ここで間違うと挽回が厳しい！
人は見かけで判断してはいけないと子供の頃から言われて育ちますが、実際には誰でも第一印象で判断をしております。
第一印象で、
- 優しそうな人
- 怖そうな人
- 清潔感のある人
色々な形でイメージを持ちます。
これは、メラービアンの法則でオーラの纏い方でも説明をさせて頂きました。
この第一印象で負のイメージを与えてしまうと、その挽回に大きな労力を掛ける形となります。
第一印象がすべてです。
そこから、少しづつビジネスマナーを学んで行きましょう。
ビジネスマナーで学ぶ事！ポイントは身近にあります。
ビジネスマナーで学ぶ事と言うのは、
- 言葉使い
- 身だしなみ
- 名刺交換
- 電話対応
これは最低限押さえておいてほしい事です。
ただ、最も身に付けて頂きたい事と言うのがあります。
これは、超重要です。
必ず行なってほしいことは、整理整頓・職場をきれいに使うと言う事です。
汚したら片付けると言う事は勿論ですが、みんなが働く職場です。
整理整頓も礼儀の一つ。
必ず行う様にしましょう。
整理整頓が一番大切な理由
整理整頓が最も大切な理由は、単純な事です。
皆さんが部屋を誰かに貸した時、汚れて返ってきたらどの様に思いますか？
不快に思うと思います。
職場もこれと変わりありません。次に使う人の気持ちに立ちましょう。
相手の立場に立つことが出来ない人は、仲間や同僚から助けられると言う事は絶対にありません。同様に、例え起業したとしても周りの人たちは離れていってしまいます。相手の事を第一に考え行動出来る様に、整理整頓から行いましょう。
これは、新卒でも誰でも出来る事です。
整理整頓にはこんなメリットもあります。
- ものを探す手間が省ける。
- 無駄なものを買わなくて良くなる。
- 働きやすさで全体の生産性が上がる。
整理整頓を行なって、悪い要素は絶対に置きません。
家庭でも役に立ちますよ
まとめ
ビジネスマナーは、突き詰めれば非常に沢山の事があります。
始めからすべてを行う事は不可能です。
しかし、絶対に継続して行なった方が良い事は、
まず
第一印象を大切にする事。
そして、
整理整頓を必ず行う事。
次に
- 言葉使い
- 身だしなみ
- 名刺交換
- 電話対応
を身に付けて行きましょう。これで、殆どの職場で通用する様になります。
あとは、ビジネスにおけるマインドだけですね。
自己啓発だけは怠らない事です。
最後までお読み頂き、有難うございます。
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